Thema - NT2 Link (0-A2)

Bellen met een monteur

1

Luister naar de tekst en lees mee.

Update Required To play the media you will need to either update your browser to a recent version or update your Flash plugin.

Kapot!

Een paar mensen praten over defecte apparaten.

Kim en Yin zijn thuis.

Yin heeft pizza's in de oven gedaan.

Kim	Wanneer heb je de pizza's in de oven gedaan?
Yini	Een kwartier geleden. Hoezo?
Kim	De oven is nog helemaal koud.
Yin	Dat is raar. Hebben we een stroomstoring?
Kim	Nee, kijk, de magnetron doet het wel en de oven niet. Hij is kapot.
Yin	Wat nu? Heb jij een oplossing?
Kim	Nou, we bestellen gewoon twee pizza's. En we bellen morgen een monteur.

Update Required To play the media you will need to either update your browser to a recent version or update your Flash plugin.

Ali en Selima zijn thuis.

Ali	Ah, nee, hè! Selima!
Selima	Ik kom, ik kom. Wat is er?
Ali	De wasmachine is kapot. Het programma is klaar en de handdoeken en het ondergoed zijn nog kletsnat.
Selima	Dat is gek. Vanmorgen heb ik de lakens nog zonder problemen gewassen. Dit is nog nooit gebeurd.
Ali	Jawel, we hebben al eerder problemen gehad. Weet je nog, een paar jaar geleden? Toen is hier een heel aardige monteur geweest.
Selima	O ja, ik weet het weer. Weet je zijn naam nog?
Ali	Nee, maar die vind ik wel in mijn telefoon. Ik ga hem bellen.

Update Required To play the media you will need to either update your browser to a recent version or update your Flash plugin.

Ali belt met de monteur.

Monteur	013 Monteur Service, wat kan ik voor u doen?
Ali	Ja, goedemiddag met Ali Ahmadi. Mijn wasmachine is stuk.
Monteur	Wat is het probleem precies?
Ali	De wasmachine reageert niet meer. Het beeldscherm werd opeens zwart. Ik probeer de wasmachine opnieuw aan te zetten, maar het lukt niet. Hij is echt defect.
Monteur	O, dat is vreemd. Wanneer hebt u de wasmachine gekocht?
Ali	Een paar jaar geleden.
Monteur	Nou vervelend, dan heeft u geen garantie meer.
Ali	Ja, ik weet het. Wanneer kunt u komen?
Monteur	Ik zit toevallig achter de computer dus ik kan even onze agenda checken. Even kijken… We kunnen morgen langskomen. Bent u dan thuis?
Ali	O, morgen al? Dat valt mee. Ja hoor, dat kan.
Monteur	Wat is uw adres?
Ali	Hoofdweg 234A in Tilburg. De wasmachine is al eerder stuk gegaan. Toen bent u ook gekomen.
Monteur	Ja, dat klopt.
Ali	Hoe laat bent u hier?
Monteur	Tussen 10.00 uur en 14.00 uur. Ik weet nog niet precies hoe laat. Dat hoort u morgen nog van me.
Ali	Oké, fijn. Tot morgen.
Monteur	Tot dan.

2

Werk samen. Praat over de vragen. Gebruik opdracht 1.

Wat is het probleem in gesprek 1?
Wat is het probleem in gesprek 2?
Welke afspraak maken de mannen in gesprek 3?

3

Werk samen. Luister naar het gesprek. Lees de zinnen hardop.

A begint.

Wissel daarna van rol.

A is de monteur.

B heeft een probleem en belt de monteur.

Update Required To play the media you will need to either update your browser to a recent version or update your Flash plugin.

Bellen met een monteur

A: Monteur Service, goedemiddag.

B: Ja, goedemiddag met Ali Ahmadi.

A: Wat kan ik voor u doen?

B: Mijn wasmachine is stuk.

De wasmachine reageert niet meer.

Wanneer kunt u komen?

A: We kunnen morgen langskomen.

Bent u dan thuis?

B: Ja hoor, dat kan.

Hoe laat bent u hier?

A: Tussen 10.00 uur en 14.00 uur.

Ik weet nog niet precies hoe laat.

Dat hoort u nog van me.

B: Oké, fijn. Tot morgen.

A: Tot dan.

4

Kijk naar de foto’s. Schrijf de goede zin.

Welk probleem hoort bij de foto? Kies uit:

Er komt geen water uit de kraan.
De oven is kapot.
De koelkast is stuk.
We hebben een stroomstoring.
De verwarming doet het niet.
We hebben geen internet.

13.4.4.1

Bewaar

13.4.4.2

Bewaar

13.4.4.3

Bewaar

13.4.4.4

Bewaar

afbeelding1

Bewaar

shutterstock_1660187920

Bewaar

5

Werk samen. Maak het gesprek af. Gebruik opdracht 4.

A is de monteur.

B heeft een probleem en belt een monteur.

B kiest een situatie van opdracht 4.

A: Monteur Service, goedemiddag.

B: Ja, goedemiddag met .

A: Wat kan ik voor u doen?

B: .

Wanneer kunt u komen?

A: We kunnen .

Bent u dan thuis?

B: .

Hoe laat bent u hier?

A: Tussen .

Ik weet nog niet precies hoe laat.

Dat hoort u nog van me.

B: Oké, fijn. Tot .

A: Tot dan.

Bewaar

6

Werk samen. Lees het gesprek van opdracht 5 hardop.

A begint.

Wissel daarna van rol.

7

Werk samen. Doe het gesprek van opdracht 6 nog een keer.

Bedenk nu zelf een probleem.

8

Vul het formulier in.

Kies een probleem van opdracht 4 of bedenk zelf een probleem.

Vul je gegevens in en beantwoord de vragen.

Bewaar

Stuur naar je docent

13 Gas, water en elektriciteit

Wanneer kunt u komen?

1 Doe de taak

1

2

3

4

5

6

7

8

Foutje!