Luister naar de situatie. Beantwoord de vraag.
Anne en haar partner hebben een huis gekocht. Volgende maand gaan ze hun spullen verhuizen naar hun nieuwe woning. Welke verzekering moeten ze verplicht afsluiten voor hun huis?
een aansprakelijkheidsverzekering
een inboedelverzekering
een opstal- of woonhuisverzekering
Nina zoekt haar paspoort, maar ze kan het niet vinden. Ze denkt dat het gestolen is. Wat kan Nina het beste doen?
Aangifte doen bij de politie en daarna een nieuw paspoort aanvragen.
Dit melden bij de gemeente en daarna een nieuw paspoort aanvragen.
Meteen een nieuw paspoort aanvragen bij de gemeente.
Ramolah woont in Amersfoort. Ze gaat naar Rotterdam verhuizen omdat ze een nieuwe baan heeft. Ze moet haar nieuwe adres doorgeven aan de gemeente Rotterdam. Hoe kan ze dat doen?
Ze kan dit regelen op de website van de gemeente Rotterdam.
Ze kan een afspraak maken bij het gemeentehuis van Rotterdam.
Ze kan haar adres wijzigen via de website van de gemeente Amersfoort.
Dawut woont twee jaar in Nederland. Hij heeft een verblijfsvergunning voor bepaalde tijd. Zijn vrouw woont nog in Soedan. Hij wil graag dat zijn vrouw ook naar Nederland komt. Wat moet hij eerst doen?
Hij moet een machtiging tot voorlopig verblijf (mvv) aanvragen bij de gemeente waar hij woont
Hij moet een verblijfsvergunning voor zijn vrouw aanvragen bij de IND.
Hij moet vragen of zijn werkgever een verblijfsvergunning voor zijn vrouw aanvraagt.
Jamal regelt zijn zaken met instanties altijd via de post. Zijn zoon zegt dat hij dit beter online kan doen. Dat is veel handiger. Wat heeft Jim hiervoor nodig?
een bankrekening
een DigiD
een ID-kaart
Julia wil graag een Nederlands paspoort hebben. Daarom heeft ze naturalisatie aangevraagd bij de IND. Ze kreeg meteen een ontvangstbevestiging, maar nu wacht ze al vier maanden op een beslissing. Ze zegt tegen haar broer: 'Nou, mijn aanvraag wordt vast afgewezen. Ik wacht nu wel heel lang.' Wat kan haar broer het beste zeggen?
Ik denk dat je niet aan de voorwaarden van naturalisatie voldoet.
Ik denk dat de IND je aanvraag niet ontvangen heeft.
Ik denk dat je geduld moet hebben. De beslistermijn van de IND is twaalf maanden.
Mehmet werkt in de bouw. Hij moet aan de Belastingdienst doorgeven wat zijn inkomen van dit jaar was. Dan kan de Belastingdienst berekenen hoeveel belasting hij moet betalen. Wat moet Mehmet doen?
Hij moet belastingaangifte doen. Dat kan online.
Hij moet bellen met de Belastingtelefoon.
Hij moet zijn loonstrook opsturen naar de Belastingdienst.
Tatiana krijgt een belastingaanslag van haar gemeente. Er staat dat ze hondenbelasting moet betalen, maar ze heeft helemaal geen hond. Wat kan ze nu het beste doen?
Niets, dat is een fout van de gemeente. Die zullen het zelf wel oplossen.
Ze kan een klacht indienen bij de Belastingdienst.
Ze kan online bezwaar maken bij de gemeente tegen de belastingaanslag.
Adnan en Seva krijgen zorgtoeslag. Aan het eind van het jaar krijgen ze de definitieve berekening van de Belastingdienst: ze hebben te veel toeslag gekregen. Wat moeten ze nu doen?
Ze kunnen kwijtschelding aanvragen over dit bedrag.
Ze krijgen volgend jaar geen zorgtoeslag.
Ze moeten dit bedrag terugbetalen.
Kazia loopt op straat. Ze ziet een grote brand in een kantoor. Wat kan ze het beste doen?
het alarmnummer 112 bellen
het landelijk servicenummer van de politie bellen
naar de wijkagent bellen
Nikos woont in de buurt van een winkelcentrum. Het is heel druk in zijn straat. Er zijn veel auto’s en gevaarlijke situaties. Nikos vindt dat heel vervelend. Wat kan hij nu het beste doen?
een melding doen bij de politie
het alarmnummer bellen
praten met de bezoekers van het winkelcentrum
Desi Smit is wijkagent. Haar belangrijkste taak is ervoor te zorgen dat het veilig is in de wijk. Hoe doet ze dat?
Door hoge boetes te geven als mensen in de wijk iets doen wat niet mag.
Door op sociale media te laten zien wat haar werkzaamheden zijn.
Door veel contact te hebben met de bewoners en ondernemers in de wijk.
Valentina heeft een vast contract bij een supermarkt. Vorige week had ze een gesprek met haar leidinggevende. Hij zei dat ze Valentina helaas moeten ontstaan, maar hij noemde daar geen reden voor. Valentina weet dat een bedrijf een medewerker niet zonder reden mag ontslaan. Wat kan ze nu het beste doen?
informatie vragen bij de Nationale ombudsman
informatie vragen bij het Juridisch loket
informatie vragen bij het Meldpunt discriminatie
Suad heeft een uitkering van het UWV. Hij heeft een brief gekregen dat hij vanaf volgende maand geen uitkering meer krijgt. Suad begrijpt niet waarom zijn uitkering stopt. Hij denkt dat het UWV een fout heeft gemaakt. Wat moet hij als eerste doen?
contact opnemen met de Nationale ombudsman
contact opnemen met een advocaat
contact opnemen met het UWV
Rodney is gevallen met zijn fiets. Zijn huisarts stuurt hem door naar het ziekenhuis, omdat zij denkt dat zijn arm gebroken is. Een paar weken later krijgt Rodney een rekening van het ziekenhuis. Hij moet 125 euro betalen. Wat kan Rodney nu het beste doen?
de rekening doorsturen naar de huisarts
de ziekenhuiskosten declareren bij zijn zorgverzekering
een aanvullende zorgverzekering afsluiten
Killian heeft 20 jaar zwaar werk gedaan. De laatste tijd heeft hij veel last van zijn rug. Daarvoor moet hij regelmatig naar de fysiotherapeut. Killian klaagt bij zijn vriend dat de fysiotherapeut heel duur is. Welk advies kan zijn vriend geven?
'Je moet een aansprakelijkheidsverzekering afsluiten. Die vergoedt de kosten van een fysiotherapeut.'
'Je moet een aanvullende verzekering afsluiten. Die vergoedt de kosten van een fysiotherapeut.'
'Je moet een basisverzekering voor zorg afsluiten. Die vergoedt de kosten van een fysiotherapeut.'
Er is een fout opgetreden. Probeer het opnieuw.